服务体系

我们为您提供一站式安装部署方案。向客户提供基于ISO 9001标准的服务水平和服务质量。

全方位售后保障服务

连用科技项目售后服务7×24小时设备故障处理和技术支持
提示电话支持、电子邮件支持、上门现场服务、24小时紧急响应服务系统应急策略等内容。

  • 电话支持
  • 电子邮件支持
  • 24小时紧急响应服务
  • 现场服务

安装部署服务

我们为您提供一站式安装部署方案,对项目实施的各个重要环节进行监控和管理,保证高质、高效的项目实施。质量管理贯穿整个项目执行过程,各阶段都备有详尽的指导书、手册和质量规范,通过专业质量自检和抽检过程保证最终交付。以客户需求为项目实施的执行依据,以客户满意为项目验收的衡量标准,以流程制度为依据规范施工,以项目管理方法统筹监控。

维护与技术支持服务

用拥有提供综合技术维护服务的专业部门,结合ITIL服务流程,向客户提供基于ISO 9001标准的服务水平和服务质量。部门技术为多层次结构,包括一线热线和远程监控支持、二线现场服务和三线行业专家,多级服务团队形成全网络知识交叉和共享体系,确保服务经验、服务技能、服务理念能在最短的时间内贯穿到每个服务客户和服务项目,同时通过基于网络的远程培训系统、远程帮助台服务系统、远程监控系统、项目管理系统、客户管理系统、知识库共享与交叉系统等多个IT系统作为服务支撑系统,7×24小时设备故障处理和技术支持,最大化客户价值和客户满意度。

了解更多,欢迎来电咨询:86-755-83321968
咨询电话 +86-755-83321968
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